Política de reembolso
Haz clic aquí para gestionar cualquier cambio o devolución: https://go.ifreturns.com/mylittlecozmo
Si no está satisfecho con alguno de nuestros productos en el momento de recibirlo, debe notificarnos la devolución en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la mercancía. Posterior a esta fecha, no se aceptarán devoluciones.
Para los artículos de nuestra nueva colección o las rebajas de las última temporada, ofrecemos las siguientes opciones de devolución:
- Cambio de talla con envío gratuito (gastos de envío incluidos)
- Reembolso en la forma de pago original
- Crédito en la tienda para utilizar en cualquier momento
Para los artículos pertenecientes a nuestras rebajas continuas de Archivo (temporadas pasadas), las devoluciones sólo dan derecho a crédito en la tienda, que puede utilizarse para una futura compra.
Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, limpios y con la etiqueta original para ser aceptados.
Tenga en cuenta que los accesorios como calcetines, leotardos o gorros no pueden devolverse.
Considera la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto. Serás el responsable de los gastos de envío de la devolución y de los posibles impuestos o aduanas relacionados.
En el caso de que el pedido sea aceptado y se opte por un reembolso, este se enviará al mismo método de pago utilizado para realizar el pedido en un plazo de 7 a 14 días laborables a partir de la recepción del paquete en nuestros almacenes.
Importante para los clientes de fuera de la UE
Si envías tus artículos de vuelta desde fuera de la Unión Europea, te recomendamos que utilices un servicio de mensajería (no Correos) con número de seguimiento y que selecciones la opción DDP (Deliver Duty Paid).
No se aceptarán devoluciones con gastos de aduana, gastos de envío o cualquier otra tasa adicional no pagados.
En caso de tasas adicionales inesperadas para liberar la devolución, el pedido será abandonado por el mensajero y no podremos reembolsar el pedido.
Para más información sobre nuestra política de devoluciones, visite nuestra sección de Términos y Condiciones o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en hello@mylittlecozmo.com.
